Den 12. november brød ragnarok løs i billetsalget for Royal Run. Siden brød sammen akkurat som flere borgere stod klar til køb af billetter.
Af Mads Egelund
15000 billetter i Horsens blev udsolgt på 4 timer!
Klokken 10.00 sad Helle Aalborg Nielsen klar til undervisning for at tilmelde sig Royal Run. Hun får overført sin bestilling på MobilePay, men da der var flueben ud fra tre ud af fire familiemedlemmer, men så braste hjemmesiden for tilmelding sportstiming sammen.
Kort efter lød meldingen udsolgt. En hård skæbne for 36-årige Helle Aalborg Nielsen, der havde set frem til at deltage til sit første Royale Run nogensinde, og så endda i sin hjemstavn Horsens.
”Jeg var inde og kunne vælge størrelse på trøjen, og hvilket løb jeg ville tilmelde mig. I det jeg trykkede næste, så lukkede det hele siden ned, og sagde der var udsolgt.”
En anden borger er 51-årige Susan Kappendrup. Hun forsøgte forgæves hjemmefra at nå frem til to billetter, da hun havde set frem til Royal Run med sin søn.
”Klokken 10.00 forsøgte jeg at komme igennem første gang, men der var en helt masse bøvl. Jeg er i kø uafbrudt i fire timer, og så kan jeg se en bjælke på min telefon, hvor Horsens var udsolgt.”
Der blev solgt 97.500 billetter til Royal Run i alt, der blev udsolgt for første gang i historien på dagen.
Det tyder på, at der skal evalueres i brugen af kø systemet, der lige nu er koblet til det samme system som skat.dk. Det kommer teamleder og arrangør af Royal Run Mads Bang Aaen ind på.
”Sidste år havde vi ikke noget køsystem på, men vi kunne se, at vi blev mere og mere attraktive, så kiggede vi på, hvordan muligheden var for at forbedre os.”
Alternative metoder
Der skal alternative metoder til tilmeldingen, der har været med blandede følelser for Helle Aalborg. Hun vil have en mulighed for, at man kan tilmelde sig fra værtsby til værtsby.
”Jeg er ærgerlig over, at der ikke er tilmeldinger fra egen by.”
En overvejelse som også er oppe at vende hos Royal Run. Ifølge Mads Bang Aaen er der en række fordele og ulemper, der skal opvejes.
”Der er også ulemper. Det kan fx være personer, der bor midt imellem to byer.”
Enorm efterspørgsel
Efterspørgslen har været enorm i Horsens. De 15.000 billetter til Royal Run blev revet væk, men billetbegrænsningen skyldes også en sikkerhedsmæssig foranstaltning, som der altid skal være til løb.
”Det gør man ikke, fordi vi har et ansvar for at lave et godt løb og sikre, at vi ikke lukker for mange deltagere ind. Ellers ender man med, at dem som deltager får en dårlig løbsoplevelse,” udtaler teamleder på Royal Run Mads Bang Aaen.
I 2024 valgte man alligevel at hæve deltagerloftet. Det betød blandt andet, at Brønderslev fik 1500 ekstra startnumre og Aarhus fik 2500 ekstra. Det er ikke planerne for i år ifølge Mads Bang Aaen fra Royal Run.
”Nej, det er der ikke nogen planer om. Et. Det handler om, at vi tror, at vi har ramt den kapacitet, som vi kan have. To er spørgsmålet om, at der er noget logistik, som skal gå op.”
I skrivende stund har Royal Run over 550 kommentarer på deres opslag om, at det traditionsrige løb er. Helle Aalborg Nielsen er en af de frustrerede brugere, og hun har en klar besked til arrangørerne i Royal Run.
”De skal sørge for, at deres hjemmesider kan tåle det tryk, der kommer. Derudover skal de få inddelt de forskellige værtsbyer, og få styr på forskellige fejl, der opstår ved MobilePay og betaling.”